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ホテルリネンランドリーは管理、品質、サービスで顧客を獲得する必要がある

Hワールドグループ
ホテル

現在、クリーニング業界を含め、あらゆる業界で競争が激化しています。熾烈な競争の中で発展するための、健全で組織的かつ持続可能な方法を見つけるにはどうすればよいでしょうか? H World Group Limited が「第 1 回西洋宿泊業チェーン発展協力サミットおよび第 5 回ホテル&ショッププラス洗濯フォーラム(成都)」で共有した内容を見てみましょう。

中国の大手ホテルチェーン企業として、H World Group Limited は、Hi Inn、Elan Hotel、HanTing Hotel、JI Hotel、Starway Hotel、Crystal Orange Hotel などの多くのブランド チェーン ホテルを所有し、世界中で 10,000 軒以上のホテルを運営しています。では、ランドリー市場での熾烈な競争に直面したとき、H World Group Limited は何をしたのでしょうか?

H World Group Limited は、2022 年に洗濯集中化プロジェクトを開始しました。「淘汰」と「卓越性の育成」により、H world Group Limited はランドリー工場のリソースを統合しました。

ホテル

❑ 除草

Hワールドグループのランドリー会社チェーンの大手企業は、いくつかの監査基準を策定しています。小規模かつ点在する洗浄工場が集中している。基準や規範を満たしていない洗浄工場は、第三者による監査によって排除されるべきです。この取り組みは、ランドリー業界の標準的かつ規範的な運営を開始した最初の取り組みであると言えます。第三者による慎重な監査の結果、クリーニング会社の数は 1,800 社以上から 700 社に削減されました。

❑ 卓越性の育成

いわゆる卓越性の育成では、H World Group Limited によるスマート リネンの基準と実践を通じて、H World Group のランドリー事業の運営と管理を標準化し、作業効率を向上させます。運営基準から洗浄基準を逆算し、洗浄基準から製品基準を逆算することで、ホテルとホテルの相互一体性の実現に貢献します。ランドリーサービスサプライヤーホテルのリネン洗浄工場がより高い基準とより標準化された洗浄サービスを実行できるように促進します。これは、ホテルが顧客の宿泊体験を向上させるのに役立ちます。

リネン

上記の「淘汰」と「優良育成」の手法によって、ホテルやランドリーサービスのサプライヤーにはどのような変化がもたらされたのでしょうか?次の記事でも引き続き紹介していきます。


投稿時刻: 2025 年 1 月 14 日