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よくある質問

あなたの会社は何ですか?

CLMはトンネル洗濯機システム、高速アイロナーライン、物流スリングシステムおよびシリーズ製品の研究開発、製造販売、ウィダムランドリーの統合企画を専門とし、全ライン製品を供給するインテリジェント製造企業です。

あなたの会社には何人の従業員がいますか? 設立してどれくらいですか?

CLMには300人以上の従業員がおり、上海川島は2001年3月に設立され、昆山川島は2010年5月に設立され、江蘇川島は2019年2月に設立されました。現在の川島生産工場の面積は13万平方メートル、総建設面積は2000平方メートルです。 10万平方メートル。

最低注文数量はありますか?

いいえ、1台でも大丈夫です。

関連書類を提供していただけますか?

はい。ISO 9001、CE認証を取得しています。お客様のご要望に応じて証明書を作成いたします。

平均リードタイムはどれくらいですか?

納期はご注文の数量によって異なりますが、通常1〜3か月かかります。

どのような支払い条件を受け入れますか?

現在、T/T および L/C での支払いを受け入れることができます。

OEMやODMの注文はできますか?

はい。私たちは強力な OEM & ODM 能力を持っています。OEM および ODM (プライベート ラベリング サービス) も歓迎します。御社のブランドを全力でサポートさせていただきます。

機械がどのように動くのか見せてもらえますか?

もちろん、機械と一緒に操作ビデオと説明書をお送りします。

製品保証とは何ですか?

保証はほとんどの場合1年です。保証期間中の応答時間は 4 時間保証されます。

保証期間まで機器を通常に使用した後、(人的要因ではなく)機器が故障した場合、ChuanDao は合理的な製造コストのみを請求します。保証期間中の約束された応答時間は 4 時間です。月に1回の定期点検を積極的に実施します。

保証期間後は、ユーザーが詳細な機器保守計画を策定し、定期的に機器を保守できるよう支援します。

アフターサービスについて教えてください。

ChuanDao のアフターサービスは、全天候型の 24 時間サービスを保証します。

機器が設置され、試用された後、専門の技術者とテクニカルエンジニアがChuanDao本社から派遣され、オンサイトでのデバッグとトレーニングが行われます。ユーザー側の機器管理オペレーターに教育と実地訓練を提供します。保証期間中、ユーザー向けに予防保守計画が策定され、計画に従って月に1回、現地の川島サービス技術者が訪問サービスに派遣されます。川島の積極的な保守プランは2つの原則でお客様を扱います。

原則 1: 顧客は常に正しい。

原則 2: 顧客が間違っている場合でも、原則 1 を参照してください。

ChuanDao のサービスコンセプト: 顧客は常に正しい!