リネンレンタル・洗濯サービスにおけるデジタルトランスフォーメーション

リネンレンタル洗濯は、近年、中国における新たな洗濯形態として普及が加速しています。中国でいち早くスマートレンタル＆洗濯を導入した企業の一つであるBlue Sky TRSは、長年の実践と探求を経て、どのような経験を積み重ねてきたのでしょうか。その経験を皆様にお伝えします。

ブルースカイTRSと上海朝傑公司は2023年7月に合併しました。両社はリネンのレンタル洗濯モデルを模索する第一人者として、2015年からレンタル型の共同リネン洗濯メーカーに参入し、模索してきました。

当初からリネンフロー管理を入り口としてデジタル構築を進め、これまでにCRMシステム、コアERPシステム、WMSライブラリ管理システム、物流管理、DCS現場データ収集システム、顧客販売管理システムなどのデジタルシステムを構築し、ランドリー工場のデジタル管理を支援してきました。

設計ポジショニングロジックとモデルの確立

前回の調査シナリオでは、洗濯工場洗濯とレンタル洗濯の2つに過ぎません。事業特性を決定した後、事業プロセス全体を整理します。問題は、マーケティングのどちらが成功するのか、それとも物流サービスのどちらが成功するのか、社内のリーン生産方式のどちらが成功するのか、サプライチェーンのどちらが成功するのかということです。最大の問題がどこにあったとしても、デジタルで整理し、効率性を最適化する必要があります。

 

例えば、ブルースカイTRSが2015年にレンタル洗濯を始めた頃は、IT業界は洗濯業界にほとんど応用できませんでした。できるのはほんの一握りの企業だけで、0から1へと成長を遂げてきました。今では、理論的な観点から見ると、伝統産業のデジタル化について一定の理解が得られています。デジタルトランスフォーメーションの成功には、洗濯業界の専門知識70％とITの知識30％が必要です。デジタル化がどれほど派手でクールであっても、それは業界に付随しなければならないツールです。業界＋インターネット、業界＋IoT、業界＋ABC（人工知能、ビッグデータ、クラウドコンピューティング）のいずれであっても、戦略設計とポジショニングは常に根拠を持ち、企業のビジネスモデルに依存しなければなりません。洗濯工場自体。

Blue Sky TRSの実践的探究により、以下の側面から具体的なレントウォッシングモデルを確立する必要があると考えています。

❑資産運用管理

鍵となる突破口は資産管理であるはずです。これは、繊維プロセスのクローズドループとライフサイクル全体のトレーサビリティ管理の最も重要なリンクでもあります。

❑生産・経営におけるあらゆるデータの収集と分析。

例えば、リネンの洗濯品質、汚染、損傷、洗濯工程におけるリネンの損失などのデータ、また洗濯サプライヤーの製品供給、顧客からのフィードバックなどは、いずれにしても事業の実際の状況に近いものでなければなりません。

 

産業変革と高度化の中核価値

今後10年間で、プロセス全体、ビジネスループ全体、そしてシナリオ全体がデジタル化されることが予想されます。同時に、業界の情報化、デジタル化、デジタルインテリジェンスの3つのレベルの統合は、完了するまでにまだ長い時間を要します。ランドリー業界のエコシステムのデジタル化は、業界全体のオーナーによる共同構築、共創、共有を必要としており、どの企業や個人でも単独で行うことは非常に困難です。業界の発展の現状から見ると、デジタルトランスフォーメーションは間違いなく多くの新たな発展の機会や新たな価値をもたらすでしょうが、リネン洗濯業界に関しては、市場の増加は限られているため、在庫の最適化が次の10年間の発展のテーマとなるでしょう。

結論

同じ志を持つランドリー企業デジタル化によって業界全体の経営が一体化し、資本、資源、価格、人間関係といった従来の依存から脱却し、最終的には包括的なデジタル経営を実現します。デジタル化が業界の変革、高度化、発展の中核価値となり、ランドリー業界をブルーオーシャンへと導くことを期待しています。