ホテル、病院、浴場などの業界では、リネンの洗浄とメンテナンスが不可欠です。この業務を担うランドリー工場は多くの課題に直面しており、中でもリネンの損傷の影響は無視できません。
経済的損失の補償
リネンが損傷した場合、まず洗濯工場経済は大きな圧力に直面しています。一方で、リネン類自体は非常に貴重です。柔らかい綿のシーツから厚手のタオルまで、一度でも傷んだ場合、洗濯工場は市場価格に応じて補償しなければなりません。
❑ 破損したリネンの量が多いほど補償額が高くなり、ランドリー工場の利益に直接影響を及ぼします。
顧客と潜在顧客の喪失
リネンの損傷は、顧客との関係に深刻な影響を与える可能性があります。洗濯工場顧客の喪失につながることもあります。
リネンが破れると、ホテルはランドリー工場の専門能力に疑問を抱くでしょう。ランドリー工場でリネンの破れが頻繁に発生する場合、ホテルは躊躇せずに提携先を変更する可能性が高いでしょう。
ランドリー工場にとって、顧客を失うことは単なる注文の喪失にとどまりません。連鎖反応を引き起こす可能性があります。他のホテルは、そのランドリー工場の悪い経験を聞き、取引を拒否する可能性があり、顧客基盤は徐々に縮小していくでしょう。
結論
全体として、リネンの破損は、洗濯工場品質管理の強化、洗濯プロセスの最適化、従業員の質の向上などの対策によってのみ、リネンの損傷リスクを効果的に低減し、経済的損失と顧客損失を回避し、持続可能な発展を実現することができます。
投稿日時: 2024年10月21日