ホテルとクリーニング工場の責任をどのように分担すればよいでしょうか。ホテルのリネン壊れていますか？この記事では、ホテルがリネンに損害を与える可能性について焦点を当てます。
顧客によるリネンの不適切な使用
ホテル滞在中にお客様の不適切な行為がいくつかあり、これがリネンの損傷の一般的な原因の 1 つです。
● お客様によっては、革靴を拭くのにタオルを使用したり、床の汚れを拭いたりするなど、リネンを不適切な方法で使用している場合があり、これによりタオルがひどく汚れたり摩耗したりして、繊維の破損や損傷につながる可能性があります。
● お客様によっては、ベッドシーツや掛け布団カバー、その他のリネンに極度の引っ張りや圧力がかかるため、ベッドの上で飛び跳ねる場合があります。リネンの縫い目が切れやすくなり、繊維が傷みやすくなります。
● お客様によっては、ピンや爪楊枝などの鋭利なものをリネンの上に放置する場合があります。ホテルのスタッフがリネンを扱う際にこれらのアイテムを見つけられなかった場合、次のプロセスでこれらのアイテムによってリネンが切断されてしまいます。
ホテル客室の不適切な清掃とメンテナンス
ホテルの客室乗務員による定期的な部屋の掃除や整理整頓が標準化されていないと、リネンにダメージを与えてしまいます。例えば、
❑ベッドシーツの交換
ベッドシーツを交換する際に大きな力を加えたり、不適切な方法を使用したりすると、シーツが破れてしまいます。
❑部屋の掃除
部屋を掃除するときに、リネンをランダムに床に投げたり、他の丈夫で硬いもので引っ掻いたりすると、リネンの表面が損傷する可能性があります。
室内設備
ホテルの客室内の他の設備に問題がある場合、間接的にリネンの損傷につながる可能性もあります。
例えば、
❑ベッドの隅
ベッドのご使用時に、ベッドの金属部分の錆びや鋭利な角によりシーツを傷つける場合があります。
❑バスルームの蛇口
バスルームの蛇口からタオルが垂れて処理できなくなると、リネンの部分が湿ってカビが生え、リネンの強度が低下します。
❑リネンカート
リネンカートに鋭い角があるかどうかも無視しがちです。
リネンの保管と管理
ホテルのリネンの保管と管理が不十分な場合も、リネンの寿命に影響を与える可能性があります。
●リネンの部屋が湿気が多く風通しが悪いと、カビや臭いが発生しやすくなったり、繊維が侵食され破損しやすくなります。
● また、リネンの山が乱雑で、分類や仕様に従って保管されていない場合、アクセスや保管の過程でリネンのはみ出しや破れが発生しやすくなります。
結論
優れたランドリー工場のマネージャーは、ホテルのリネンを損傷する潜在的なリスクを特定する能力を持っていなければなりません。そのため、ホテルに対してより良いサービスを提供し、正しい方法でリネンの損傷を防ぎ、リネンの耐用年数を延ばし、ホテルの運営コストを削減することができます。さらに、リネンが傷んだ理由をすぐに特定でき、ホテルとの口論も避けられます。
投稿日時: 2024 年 10 月 28 日